Politique de livraison

 

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) sont traitées le jour même.
Chaque produit passe par un processus de préparation avant son expédition afin de garantir la meilleure qualité possible.

Après traitement, le délai moyen de livraison est de 4 à 8 jours ouvrables.
Ainsi, le délai total estimé pour recevoir votre commande est d’environ 6 à 12 jours ouvrables à compter de la date de votre achat.

Retards

Pendant les périodes de forte affluence, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d’habitude.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement et vous remercions de votre compréhension en cas de léger retard.
Soyez assuré(e) que nous vous tiendrons informé(e) et que nous mettons tout en œuvre pour réduire ces retards au minimum.

Service de livraison

Pour l’expédition de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que La Poste, DHL, DPD, UPS et FedEx.
Grâce à cette coopération, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’un suivi en temps réel, vous permettant de suivre facilement votre colis jusqu’à sa livraison.

Avantages supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous offrons plusieurs avantages :

• Livraison gratuite : pour les commandes dépassant un certain montant.

• Livraison assurée : possibilité de choisir une livraison prioritaire et assurée, moyennant un léger supplément.

Ces services garantissent que votre commande soit traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande

Chaque commande est munie d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’avancement de votre colis depuis l’expédition jusqu’à la livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous assister en cas de problème.
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et de rendre votre expérience d’achat simple et agréable.